Términos y Condiciones para servicios proporcionados por Psicólogos MORA
Bienvenido a nuestra plataforma Psicólogos MORA. Lea atentamente los siguientes términos y condiciones antes de utilizar nuestros servicios. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones.
1. Servicios Ofrecidos
Nuestro sitio web ofrece servicios de consultas psicológicas en línea realizadas por psicólogos profesionales. Estas consultas pueden llevarse a cabo a través de chat en línea, videoconferencia o cualquier otro medio de comunicación proporcionado por nuestra plataforma.
2. Confidencialidad y Protección de Datos Personales
Nos comprometemos a proteger la confidencialidad de toda la información proporcionada durante las consultas, incluidos datos personales, historias clínicas y cualquier otro tipo de información sensible. Todos los datos recopilados y tratados durante las consultas se manejarán de acuerdo con las leyes colombianas de protección de datos personales. para mas información consulte la POLITICA DE PRIVACIDAD en nuestro sitio web
3. Uso Apropiado del Servicio
Los usuarios se comprometen a utilizar nuestros servicios de manera responsable, ética y legal. Se prohíbe cualquier uso del servicio que pueda ser perjudicial para otros usuarios, nuestros psicólogos o la plataforma en sí. Esto incluye, pero no se limita a, comportamientos como acoso, difamación, violación de la privacidad y cualquier otra forma de conducta inapropiada.
4. Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad
Nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad, pero no garantizamos la disponibilidad continua o el funcionamiento sin errores de nuestra plataforma. No seremos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de utilizar nuestros servicios.
5. Registro y Datos Personales
Para acceder a nuestros servicios, es posible que los usuarios deban registrarse proporcionando información personal. Esta información se utilizará únicamente con el propósito de facilitar las consultas psicológicas y se manejará de acuerdo con nuestra política de privacidad y las leyes colombianas aplicables, para mas información consulte la POLITICA DE PRIVACIDAD en nuestro sitio web.
6. Cancelación de Consultas y Política de Reembolso
Los usuarios pueden cancelar o reprogramar consultas con al menos 24 horas de antelación. Se aplicará una tarifa de cancelación en caso de cancelaciones tardías o incumplimientos sin previo aviso. Los reembolsos estarán sujetos a nuestra política de reembolso, la cual puede variar según las circunstancias.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido proporcionado en nuestra plataforma, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, está protegido por derechos de propiedad intelectual y no puede ser reproducido, modificado o distribuido sin nuestra autorización.
8. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas en nuestro sitio web. Se recomienda a los usuarios revisar regularmente estos términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales colombianos.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Política de privacidad
Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de los usuarios de nuestra plataforma web psmora.com y subdominios, de conformidad con la Ley de Habeas Data vigente en Colombia.
1. Recopilación de Información Personal
Recopilamos información personal de los usuarios cuando se registran en nuestra plataforma, programan consultas psicológicas, participan en encuestas o nos proporcionan información a través de otros medios. Esta información puede incluir, entre otros, nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y cualquier otra información relevante para facilitar exclusivamente nuestros servicios.
2. Uso de la Información Personal
Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes fines:
- Facilitar y gestionar las consultas psicológicas en línea.
- Enviar recordatorios y confirmaciones de citas.
- Mejorar y personalizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.
- Uso para campañas, promociones y recordatorios, los cuales son exclusivos sobre temas de nuestros servicios
- Comunicarnos con los usuarios sobre cambios en nuestros servicios, políticas o términos y condiciones.
- Cumplir con requisitos legales y reglamentarios.
3. Protección de la Información Personal
Nos comprometemos a proteger la información personal de los usuarios mediante el establecimiento de medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para prevenir el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción de dicha información.
4. Compartir Información Personal
No compartiremos la información personal de los usuarios con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias.
- Cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los derechos, propiedad o seguridad de otros usuarios o terceros.
- Con el consentimiento expreso del usuario.
5. Derechos de los Usuarios
Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir su información personal. También tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos. Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros a través de los canales proporcionados en nuestra plataforma.
6. Almacenamiento de Datos Personales
Almacenamos la información personal de los usuarios durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.
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7. Transferencia Internacional de Datos
Podemos transferir y almacenar información personal de usuarios fuera de Colombia, en cuyo caso nos aseguraremos de que se implementen medidas de seguridad adecuadas para proteger dicha información de acuerdo con la legislación colombiana aplicable.
8. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas en nuestra plataforma. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier cambio.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los canales proporcionados en nuestra plataforma.
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